Het doel van dit boek is om onderzoeksmethoden, geschikt voor kwalitatieve fenomenen, te presenteren met de voorbeelden van hun toepassingen. Dit boek presenteert: eenvoudige methoden voor het meten van de kwaliteitskenmerken op basis van de zwakke Stevens-schalen; veel voorkomende fouten in de toepassing van de statistische methoden voor de analyse van de resultaten van de meting in ordinale schaal die niet eerder in een boek werden gepresenteerd; geeft het risico aan van de bekende Spearman's correlatiecoëfficiënt; nieuwe associatiecoëfficiënt van kwaliteitsken gecreëerd en bewezen door het boek van de auteur die gelijkwaardig is aan Pearson's correlatiecoëfficiënt (deze associatiecoëfficiënt die in het boek wordt gepresenteerd kan bijvoorbeeld worden getest door middel van een eenvoudige t-Student test); de mogelijkheden van de toepassing van de associatiecoëfficiënt die kan worden gebruikt voor managementbeslissingen in de onderneming; de mogelijkheden van de toepassing van de lineaire waarschijnlijkheidsfunctie in de onderneming met voordelen van de toepassing ervan, samen met het gebruik van de Aitken-methode.